企業應用集成的9大業務優勢

作者: 數環通發布時間: 2023-10-20 14:09:02

企業應用集成（EAI）允許組織通常通過應用程序編程接口（API）將其 SaaS 應用和本地系統相互連接，以便同步數據和自動化業務流程。

為了幫助您確定企業應用集成是否值得在您的組織中執行，我們將重點介紹其最大優勢。

01 消除數據孤島

數據孤島，或者當信息存在于某個應用或一組應用中時，可能會導致各種問題。例如，員工可能不知道某些類型的數據，因為這些數據并不存在于他們所依賴的應用程序中。此外，如果員工知道某種類型的數據，但在他們的應用中找不到它，他們就會被迫請求訪問它，并且請求可能需要一些時間才能提交和處理。

企業應用集成可以幫助打破許多現有的孤島，因為員工可以訪問他們已經使用的應用中的其他信息。

通過跨應用同步數據，員工可以減少在繁瑣、非生產性任務上花費的時間，例如跨應用搜索信息或跨應用重新輸入數據，并將更多時間放在可能影響業務的活動上。

這可以采取不同的形式，具體取決于團隊：銷售人員可以分配更多時間來制作給潛在客戶的個性化電子郵件；客戶成功經理可以投入更多精力來支持有風險的客戶；人力資源部門可以投入更多時間來吸引目標候選人等。

手動重新輸入數據可能會導致代價高昂的錯誤，從在發票上輸入不正確的費用到在候選人的錄取通知書中添加不準確的薪水。

EAI 可以幫助最大限度地減少這些人為錯誤，因為它可以減少員工日常執行的數據輸入量。

集成應用程序后，您可以通過自動化跨這些應用工作的業務流程來更進一步。

例如，假設您已將應用跟蹤系統與 HRIS、身份和訪問管理工具以及 IT 服務管理工具連接起來。然后，您可以自動執行員工入職流程。

EAI使員工能夠專注于不僅對業務更重要，而且執行起來更愉快和更有價值的任務。例如，支持代表可以花更少的時間在跨應用的工單上鍵入詳細信息，而是將更多的注意力用于代表客戶解決具有挑戰性的問題。

隨著時間的推移，這將幫助您的組織雇用更敬業和更滿意的員工隊伍，這將有助于您的組織提高生產力、降低人員流動率以及其他好處。

由于面向客戶的員工基本上不需要手動任務，他們將能夠提供改進的客戶體驗，例如提供積極主動和周到的外展服務，更快地響應問題以及開發滿足關鍵客戶需求的解決方案。

隨著組織的成熟，他們使用的技術和部署的流程將不斷發展。

EAI 工具可以通過為各種應用和數據庫提供低代碼/無代碼 UX和預置的應用連接器，幫助您的組織適應此類變化。這兩個組件將允許您的團隊快速輕松地修改連接和集成流程，并從頭開始構建新流程。

隨著不同類型的人工智能不斷出現和發展，人工智能的集成用例只會增長。

EAI 平臺可以通過提供具有 AI 和 ML 模型的連接器（例如 OpenAI）來幫助您利用該領域的最新發展。

數環通提供的一些預置AI人工智能連接器：

您連接的應用和系統可能會收集和存儲有關您的業務、客戶、潛在客戶和員工的敏感信息。確保這些數據安全對于保持對各種數據保護和隱私法規的遵守、通過安全審計以及也許最重要的是保持與關鍵利益相關者的信任至關重要。

為了幫助保護您的數據和應用，企業應用集成平臺可以提供基于角色的精細訪問控制、企業密鑰管理和審核日志等功能。

數環通是iPaaS領域的領導者，具有本文中強調的所有優勢。

我們的低代碼平臺還提供企業級AGI：LinkBot，這是一個可定制的平臺機器人，允許員工通過自然語言觸發自動化并與之交互；工作流應用程序：幫助您構建交互式和集成的工作流應用程序；一個嵌入式平臺：允許組織使用數環通構建與自己產品的集成等等。

目前，數環通已對接打通釘釘、金蝶云、維格表、抖音、企業微信、CRM、巨量千川、用友等1000+應用系統，擁有超20000+指令動作，且持續周周更新。能夠快速擴展您現有系統的功能，并將各個系統串聯起來。

中國南方電網、易方達基金、綠城中國、認養一頭牛、迪卡儂等數千家企業已選擇數環通助力企業數字化經營。